クーポン利用時のエラーについて

■クーポン利用時にエラーが出た際の対応

  • 「入力されたクーポンは会員専用です」が表示された場合

  • ストアにログインされていない状態で会員専用クーポンを使った場合に表示されるエラーです。
    クーポンコードの入力欄の下「会員ログイン」欄から、登録時に使用したメールアドレス、パスワードを使ってログインしてください。

  • ログインすると画面のように、会員様の氏名、ポイント数が表示されています。
    ログインされていることを確認後、再度クーポンコードを入力しご利用ください。

  • 「入力されたクーポン無効です。」が表示された場合

  • 入力したクーポンコードに誤り等があった場合、表示されるエラーです。
    よくある原因として、クーポンコードをコピーする際に最初や最後の1文字を忘れてコピーして入力してしまうことが考えられます。
    再度お手元のクーポンコードをご確認してコピーし、入力をお願いします。

  • 「入力されたクーポンは会員専用です」が表示された場合

  • ストアにログインされていない状態で会員専用クーポンを使った場合に表示されるエラーです。

    クーポンコードの入力欄の下「会員ログイン」欄にある「ショップ会員としてログイン」をタップして入力欄を開き

    登録時に使用したメールアドレス、パスワードを使ってログインしてください。

  • ログインすると画面のように、会員様の氏名、ポイント数が表示されています。

    ログインされていることを確認後、再度クーポンコードを入力しご利用ください。

  • 「入力されたクーポン無効です。」が表示された場合

  • 入力したクーポンコードに誤り等があった場合、表示されるエラーです。

    よくある原因として、クーポンコードをコピーする際に最初や最後の1文字を忘れてコピーして入力してしまうことが考えられます。

    再度お手元のクーポンコードをご確認してコピーし、入力をお願いします。