2023/03/13 15:49

クーポンの不正利用・なりすまし・いたずら等の不正注文への対応について

お客様各位

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、他人の氏名・住所・連絡先を使ってアカウントを作成し、当ストアが発行するクーポンコードの不正利用が増えております。当社では、これらの行為を防止するため、今後以下の対応を取らせていただきます。

●ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがございます。
●ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
●過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
●不自然な点が見られるご注文につきましては、お客様に事前の案内を行わずキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。


【なりすまし・いたずら注文等が行われた場合】
当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。 また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
 

【転売目的の注文への対応について】
●転売・再販売を目的としたご注文は固くお断りいたします。
●大量注文など、不自然な点が見られるご注文につきましては、キャンセルさせて頂く場合がございます。
●転売・再販売が発覚した場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
●お一人様あたりの個数制限がある商品につきまして、 同一住所あてに短期間の間に複数回数ご注文頂いた場合もキャンセルをさせて頂く場合がございます。
●弊社商品の転売・再販売(他サイトでの出品・販売等)に関するトラブルについては一切責任を負いません。


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